রেফারেন্স

di55 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

এই পৃষ্ঠায় di55 ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও নিয়ম একসাথে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপ এই শর্তাবলীর আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
di55 di55 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর হয়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ

শর্ত-বিষয়ক অভিযোগ বা যাচাইয়ের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন নিয়ে কোনো জটিলতা থাকলে লাইভ চ্যাটেই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান মেলে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতে প্রশ্ন পাঠান — শর্তাবলী বিষয়ক জিজ্ঞাসায় এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নথি পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ সহায়তা রাত-দিন যেকোনো সময়ে শর্ত বা লেনদেন বিষয়ক সমস্যার জন্য আমরা সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন একই সাধারণ শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। তবে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সার্ভিস শর্তও প্রযোজ্য।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে পরের লগইনে আপনাকে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। যেকোনো পদক্ষেপের আগে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।