রেফারেন্স

di55-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

di55 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআইনি যোগাযোগ পথ
di55 di55-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে সাহায্য পান

আমাদের আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে, যেটা আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
মোবাইল যোগাযোগ মোবাইল থেকেও সহায়তা পাওয়া যায় — অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সরাসরি দায়িত্বের বিষয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কুকি ও সেশন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন ছাড়াই দ্রুত লবিতে ঢুকতে পারেন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে প্রবেশ সহজ থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে SSL-সুরক্ষিত প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে লাগানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনার নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর না মিললে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় আপডেট করব।

যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে পরবর্তী লগইনের সময় জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা কারণ যাচাই করে বাংলায় সাড়া দেব।